Корзина пуста.
оплата
Оплата заказа FV Fabric банковской картой осуществляется на сайте после выбора изделия и удобного способа доставки.
Оплата Вашей банковской картой Visa, MasterCard, Visa Electron или Maestro. Быстрый и безопасный способ оплатить заказ в режиме on-line не отходя от компьютера. Передача данных происходит по сверхзащищенным каналам, поэтому Вы можете быть совершенно спокойны при выборе этого способа оплаты.
доставка
Процесс заказа
После оформления и оплаты заказа на сайте Вам придет два письма на почту: с чеком об оплате и полным описанием заказа с надписью об обработке заказа. После чего мы приступаем к выполнению. Срок исполнения каждого изделия прописан на странице товара индивидуально, без учета доставки (зависит от выбранного способа доставки и в количество дней, прописанное на сайте, не включен). По готовности Вам придет письмо, это означает, что заказ готов и можно забирать, или уже передали в отдел доставки и можно ожидать посылочку. От курьерской службы СДЭК приходит письмо с номером отправления, можно регулировать на сайте cdek.ru . Следите за маячками на почте, указанной при заказе!
Самовывоз
Заглядывайте к нам в мастерскую, забирайте самостоятельно (Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, 38) или доставим в любой уголок России одним из трех удобных способов:
Курьер до двери
Удобно по Санкт-Петербургу и Москве. Доставляют на адрес по будням с 10 до 18 часов, 1-2 рабочих дня. Отправляем ежедневно по будням.
Курьерская служба СДЭК
Удобно по разным городам России. Много пунктов выдачи по всей стране, куда можно приехать тогда когда удобно Вам. Отправляем ежедневно по будням.
Почта России
По большей части для более отдаленных уголков России. Отправляем посылки на почту раз в неделю.
Обмен и возврат
Заказчик вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в Интернет-магазине в течение 14 дней с момента получения заказа при условии полной сохранности упаковки и её частей, товарного вида изделия и всех его потребительских свойств. После получения товара нами мы осуществим возврат средств в полном объёме, за исключением стоимости доставки.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Мы ответственно подходим к качеству, все изделия выполняются вручную мастерами и проверяется перед отправкой. И вместе с этим имеет место быть человеческий фактор, поэтому если обнаружили какой-либо дефект, напишите в инстаграм @fv.fabric или письмо.
гарантия
Вы можете быть уверены в надежности изделий FV Fabric, так как помимо использования первоклассных материалов нами была разработана и внедрена специальная система контроля качества каждого изделия, выходящего из рук мастера.
Благодаря такому подходу вероятность возникновения гарантийных случаев является минимальной.
Однако, если ваше изделие имеет брак, то в течение 14 дней с момента получения заказа вы можете вернуть его обратно. А гарантийным ремонтом вы можете воспользоваться в течение 1 года после покупки, предварительно связавшись с нами по телефону +7 (911) 813-71-77 или напишите письмо.
В этом случае расходы на доставку в обе стороны мы берем на себя.
Мы знаем, как непросто заслужить доверие. И именно поэтому мы всегда будем делать всё возможное, чтобы не утратить его.
Важные моменты
- Обращаем Ваше внимание, что все изделия, выполненные из натуральной кожи, могут иметь естественные морщинки, неравномерности фактуры и окраски, затянувшиеся шрамы и прочие особенности данного натурального материала. Мы стараемся минимизировать наличие таких элементов в деталях наших изделий или сделать их наименее заметными. Такие особенности не являются дефектами и не могут служить основанием для претензий к качеству продукции.
- Обращаем Ваше внимание, что все изделия, изготовленные индивидуально и имеющие какие-либо отличие от выпускаемой продукции, модификацией внутреннего устройства, нанесением индивидуальных надписей или логотипов и пр.) обмену и возврату не подлежат.
- Обращаем Ваше внимание, что многие детали наших изделий изготавливаются с открытым срезом кожи. Это значит, что края деталей ничем не обрабатываются и не заклеиваются. В связи с этим возможно осыпание частиц кожи в первое время эксплуатации изделий. Осыпание прекращается по мере эксплуатации.
- Несмотря на то, что мы стараемся максимально объективно передать цвета изделий на представленных в интернет-магазине фотографиях, искажения цвета неизбежны, они вызваны: различиями в цветопередаче камеры, разных мониторов, различиями в освещении объекта, неизбежными искажениями при фотосъёмке, различиями в восприятии цвета каждым человеком. В связи с этим:
ВНИМАНИЕ!
Если для Вас критически важен конкретный оттенок цвета кожи и Вы не уверены, что используемый нами цвет полностью удовлетворит Ваши пожелания, то, пожалуйста, перед оформлением заказа свяжитесь с нами в инстаграме или по электронной почте и мы постараемся сделать всё возможное, чтобы максимально точно продемонстрировать Вам цвет изделия в индивидуальном порядке. Если такого запроса не поступило и заказ был оформлен, то Вы выражаете своё согласие с тем, что фактический цвет изделия может несколько отличаться от воспринятого Вами по фотографиям в Каталоге. В этом случае товар подлежит обмену и возврату в соответствии с пунктом «Обмен и возврат товара надлежащего качества».